निर्मला सीतारमण ने सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों के लिए 5.0 'आम सुधार एजेंडा' का शुभारंभ किया

बैंकिंग और अर्थव्यवस्था

केंद्रीय वित्त मंत्री सुश्री निर्मला सीतारमण ने नई दिल्ली में वीडियो-कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों (PSB) के लिए ईजनेक्स्ट (EASENext) कार्यक्रम के 'ईज 5.0' सामान्य सुधार एजेंडा' को विकसित किया एवं इसे लॉन्च किया। इस कार्यक्रम में प्रबंध निदेशकों और मुख्य कार्यकारी अधिकारियों और सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों के अन्य वरिष्ठ अधिकारियों ने वर्चुअल माध्यम से भाग लिया।

एन्हांस्ड एक्सेस एंड सर्विस एक्सीलेंस (ईज) को वित्तीय वर्ष 19 से वित्तीय वर्ष 22 तक चार वार्षिक संस्करणों में विकसित किया गया है और जिसने सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में विविध क्षेत्रों में सुधारों को उत्प्रेरित किया है।

अप्रैल 2022 में, सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों के कार्यात्मक प्रमुखों के साथ 'PSB मंथन' का आयोजन किया गया, जिससे एक व्यापक और साहसिक कार्यक्रम की उत्पत्ति का मार्ग प्रशस्त हुआ है।

नए सुधार ईज 5.0 के तहत, सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक (PSB) नए जमाने की क्षमताओं में निवेश करना जारी रखेंगे और ग्राहकों की बढ़ती जरूरतों, बदलती प्रतिस्पर्धा और प्रौद्योगिकी के परिवेश का जवाब देने के लिए चल रहे सुधारों को विस्तारित करेंगे।

ईज 5.0 डिजिटल ग्राहक अनुभव, और एकीकृत और समावेशी बैंकिंग पर ध्यान केंद्रित करने की साथ-साथ छोटे व्यवसायों और कृषि का समर्थन करने पर जोर दिया जाएगा।

सभी पीएसबी व्यवसाय विकास, लाभप्रदता, जोखिम, ग्राहक सेवा, संचालन और क्षमता निर्माण जैसे विविध विषयों पर एक बैंक-विशिष्ट 3-वर्षीय रणनीतिक रोडमैप भी तैयार करेंगे ।

 

   परीक्षा के लिए महत्वपूर्ण बिंदु:

  • केंद्रीय वित्त मंत्री सुश्री निर्मला सीतारमण ने नई दिल्ली में वीडियो-कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों (PSB) के लिए ईजनेक्स्ट (EASENext) कार्यक्रम के 'ईज 5.0' सामान्य सुधार एजेंडा' को विकसित किया एवं इसे लॉन्च किया। 
  • एन्हांस्ड एक्सेस एंड सर्विस एक्सीलेंस (ईज) को वित्तीय वर्ष 19 से वित्तीय वर्ष 22 तक चार वार्षिक संस्करणों में विकसित किया गया है और जिसने सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में विविध क्षेत्रों में सुधारों को उत्प्रेरित किया है।
  • नए सुधार ईज 5.0 के तहत, सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक (PSB) नए जमाने की क्षमताओं में निवेश करना जारी रखेंगे और ग्राहकों की बढ़ती जरूरतों, बदलती प्रतिस्पर्धा और प्रौद्योगिकी के परिवेश का जवाब देने के लिए चल रहे सुधारों को विस्तारित करेंगे।
  • ईज 5.0 डिजिटल ग्राहक अनुभव, और एकीकृत और समावेशी बैंकिंग पर ध्यान केंद्रित करने की साथ-साथ छोटे व्यवसायों और कृषि का समर्थन करने पर जोर दिया जाएगा।

   जानने के लिए तथ्य:

  • केंद्रीय वित्त मंत्री: सुश्री निर्मला सीतारमण।
  • एन्हांस्ड एक्सेस एंड सर्विस एक्सीलेंस (EASE) जनवरी 2018 में लॉन्च किया गया था।
  • ईज (EASE) को इंडियन बैंक्स एसोसिएशन के माध्यम से कमीशन किया गया था और इसे बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप द्वारा लिखा गया था।
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